Bab 107 Rencana Pencegahan Pencurian

Luo Xianyao menghela napas, “Sejujurnya, kita sudah menghadapi terlalu banyak barang palsu yang sangat memengaruhi penjualan. Sekarang, jika kamu berjalan di Jalan Gao atau Jalan Sino-Inggris, semuanya adalah tiruan dari produk kita.”

“Benar, Konsultan Su. Produksi kita sudah terdampak serius. Kalau terus begini, mungkin kita harus mengizinkan para pekerja pabrik cuti panjang,” kata Zhang Xinmin dengan wajah suram.

Sejak awal, Su Chen sudah memperkirakan hari seperti ini akan tiba.

Karena apa pun yang menghasilkan uang, pasti akan ditiru oleh banyak orang, hingga teknik pemalsuan semakin canggih.

Baru saja Apple di Amerika mengumumkan “ponsel baru kami tidak bisa dibobol,” berita itu belum sampai ke Tiongkok, di Huaqiangbei sudah muncul banyak ponsel yang dibobol dengan mudah.

Melihat Su Chen diam, Luo Xianyao kembali berbicara, “Meski kita sudah beriklan di surat kabar sebagai satu-satunya sponsor tim nasional Tiongkok, para pedagang di pasar tetap menekan harga kita satu atau dua yuan lebih murah. Kamu tahu, para pengecer itu selalu suka harga rendah, kami benar-benar tidak tahu harus berbuat apa.”

“Betul. Makanya kami tak sabar menulis surat dan langsung datang ke ibu kota berharap kamu bisa memberikan solusi. Kalau terus begini, industri kita mungkin akan hancur,” tambah Zhang Xinmin.

“Dari sepatu sampai pakaian, hampir semuanya sudah dipalsukan. Kamu tahu, barang seperti ini sangat merepotkan, bukan barang yang butuh pengerjaan rumit. Cukup lihat sekali saja, orang bisa langsung meniru,” kata Zhang sambil menyerahkan sebuah paket.

“Aku dan Luo buru-buru datang, tidak membawa apa-apa yang berharga, cuma bawa sedikit saja, terlebih dulu kami ucapkan selamat tahun baru untukmu dan Tuan Xu,” ucap Zhang.

Luo Xianyao juga membuka tasnya, mengeluarkan dua paket, satu diberikan kepada Xu Zhi dan satu lagi kepada Su Chen, “Selamat tahun baru sebelumnya untuk kalian berdua.”

“Terima kasih,” jawab Xu Zhi dengan senang hati. Meskipun barangnya tidak mahal, terkadang yang penting adalah niat dan sikap.

Melihat rokok yang dilempar Zhang Xinmin di atas meja, Su Chen mengeluarkan satu batang dan menyalakannya, wajahnya tampak serius.

Luo Xianyao dan Zhang Xinmin sangat tegang, bahkan berani menahan napas. Jika ini terjadi di Hong Kong, pemalsuan tidak terlalu mengerikan karena mereka hanya mendapat sedikit keuntungan.

Tapi ini di daratan. Banyak orang menyiapkan uang untuk mereka raih, dan munculnya barang palsu artinya ada tangan yang mengambil uang dari kantong mereka.

Kalau tidak buru-buru ditangani, ini bisa jadi bencana.

Su Chen pernah berpikir mengajukan paten domestik, tapi baru tahun 1983 negara akan menerapkan Undang-Undang Paten.

Selain itu, kaos budaya seperti ini tidak bisa dipatenkan karena berasal dari Amerika. Pada 1950-an, dalam sebuah lomba balap, atlet mencetak gambar dan tulisan di kaos berleher bulat, menjadi cikal bakal kaos budaya. Jika mengajukan paten, itu berarti melanggar hak cipta.

Nanti malah berujung pada ribuan kasus hukum yang bikin pusing.

Sebenarnya, Su Chen sudah punya cara, tapi kalau tidak menunjukkan sikap tegas, bagaimana dua orang ini bisa menghargainya?

Setelah beberapa menit, baru ia berkata, “Ini memang masalah besar. Barang seperti ini sulit dicegah karena sangat mudah ditiru. Cukup satu mesin, sudah bisa produksi bebas. Sampai sekarang, kira-kira berapa banyak uang yang sudah kita hasilkan?”

Luo Xianyao mengeluarkan buku catatan keuangan dan menyerahkannya pada Su Chen.

Su Chen membuka dan membaca dengan seksama, “Ini total keuntungan?”

“Betul,” balas Luo buru-buru. “Catatan ini pasti benar, dan setiap bulan saya sudah mentransfer dividen lengkap ke rekening Anda, Pak Su, jadi jangan khawatir.”

Jika catatan keuangan benar, sampai saat ini Su Chen sudah menghasilkan sekitar satu juta yuan, luar biasa. Kecepatan ini lebih cepat dan banyak daripada pedagang eceran. Pabrik ini berdiri berapa lama?

Setelah mengembalikan buku catatan ke Luo Xianyao, Su Chen berkata, “Kita membuat merek, benar? Setiap produk ada merek kita, benar? Saya punya beberapa rencana, kalian pertimbangkan.”

Perusahaan pakaian ini bernama You Shang Mei, memakai nama pabrik Luo Xianyao di Hong Kong dulu, tidak terlalu mencolok.

“Silakan, Pak Su,” kata Luo Xianyao dan Zhang Xinmin dengan penuh harap, menunggu solusi brilian.

Su Chen mengangguk, “Rencana pertama, publisitas.”

“Publisitas?” tanya Luo dengan bingung. “Bagaimana caranya?”

“Cari beberapa orang, buat laporan di surat kabar bahwa mereka membeli pakaian kita yang mengalami kerusakan atau masalah kualitas, lalu kalian di koran membalas dengan kompensasi tiga atau sepuluh kali lipat. Undang mereka ke kantor pusat di Kota Shen, tanggung biaya perjalanan dan penginapan mereka, dan bawa media untuk menyaksikan proses kompensasi.

Aku menyebut ini ‘meningkatkan kredibilitas’, agar semua orang tahu perusahaan kita benar-benar dapat dipercaya. Setiap baju yang keluar pabrik harus diberi nomor seri agar data bisa dicek dan mencegah pemalsuan.

Tujuannya supaya orang semakin mengenal merek kita, memperkuat kesan di benak mereka, seperti produk Sony dan Panasonic dari RB.”

Luo dan Zhang mengangguk pelan, tapi belum memberi komentar, menunggu rencana kedua.

Su Chen melanjutkan, “Tanamkan ide supaya setiap kali orang memikirkan pakaian, mereka langsung ingat merek kita. Jadi saya sarankan memasang iklan di surat kabar selama enam bulan berturut-turut dengan satu kalimat: ‘Kalau mau beli baju, datanglah ke You Shang Mei’, dan tayangkan iklan di setiap stasiun televisi.

Iklan yang sederhana dan langsung ini memberikan efek ‘bom’ di benak orang. Misalnya, di TV kita bisa pasang iklan bertuliskan ‘Tahun ini kalau tidak beli baju baru, beli saja You Shang Mei’, sangat menarik bukan?

Setiap tahun kita keluarkan jutaan yuan untuk iklan ini. Selama kita terus jalankan, merek ini akan menjadi refleks otomatis; begitu beli baju, langsung ingat You Shang Mei.”

“Cara ini masuk akal. Konsumsi masyarakat semakin tinggi. Aku rasa, untuk memberantas barang palsu, kita harus memotong dari akarnya,” ujar Zhang Xinmin.

Luo Xianyao merenung lama lalu berkata, “Ini memang cara yang baik. Hanya dengan meningkatkan nilai merek, publik akan secara sadar menolak barang palsu.”

Su Chen mengangguk, lalu berkata, “Sekarang rencana kedua, aku sebut ‘memperdalam kredibilitas’. Setiap kali kita menjual satu baju, sisihkan satu yuan untuk mendukung pembangunan nasional Tiongkok, seperti pendidikan anak-anak di pegunungan, bantuan bencana alam, dan lain-lain.

Kita juga harus laporkan penjualan setiap kuartal dengan jujur, tanpa ada laporan yang dipalsukan, agar setiap pembeli bisa mengawasi. Jika rencana ini dijalankan, aku tidak mau ada campur tangan dari asosiasi atau organisasi apa pun. Aku akan langsung melapor ke pimpinan tertinggi.

Tujuannya agar rakyat menerima pakaian kita, dan saat membeli merasa sedang berbuat kebaikan. Ini sangat baik untuk citra merek dan reputasi pribadi kita.

Kita buat rakyat bantu kita melawan pemalsuan. Saat masyarakat berhenti membeli barang palsu, otomatis pemalsuan akan berkurang. Bagaimana menurut kalian?”

Luo dan Zhang diam lama, masing-masing menghitung perhitungan sendiri.

Su Chen melanjutkan, “Sejak reformasi dan keterbukaan, kita termasuk pelopor. Selama kita tidak melakukan kesalahan besar, pasti tidak akan ada masalah besar. Pierre Cardin fokus di kelas atas, kita You Shang Mei fokus di kelas menengah ke bawah. Bagaimana menurut kalian?”

Luo Xianyao mulai bicara, “Kalau rencana kedua diterapkan, berarti tiap kuartal kita harus mengeluarkan puluhan bahkan ratusan ribu yuan?”

“Betul,” jawab Su Chen.

“Menggelontorkan puluhan sampai ratusan ribu untuk membangun merek, itu bisa dilakukan,” lanjut Luo. “Kita menjalankan usaha jangka panjang, ini penting. Zhang Xinmin, bagaimana menurutmu?”

“Bisa,” kata Zhang sambil menghitung-hitung. “Kalau ada dukungan resmi, tentu lebih baik.”

“Aku yang akan mengurusnya. Pastikan setiap sen benar-benar digunakan, tidak ada kebocoran. Aku akan mencari departemen pemerintah dengan kredibilitas tertinggi untuk memimpin proyek ini,” ujar Su Chen.

Karena dia tidak percaya pada organisasi apa pun, semua orang punya nafsu dan kepentingan.

Setelah meneguk air, dia melanjutkan, “Sekarang kita bahas rencana ketiga...”